Política de privacidade

Olá, bem-vindo(a) à Política de Privacidade do site da Traive do Brasil Soluções Financeiras Ltda., inscrita no CNPJ n° 35.192.878/0001-50, sediada na R. Cap. Antônio Rosa, 409 – Jardim Paulistano São Paulo – SP, Brasil CEP 01443-010 (“Traive”). Nós entendemos que os seus dados pessoais são importantes e respeitamos o seu direito à privacidade. Por isso, criamos este documento para explicar, de forma objetiva e transparente, com quais finalidades seus dados pessoais são utilizados e utilizamos suas informações. Caso você tenha alguma dúvida ou tenha interesse em conversar conosco sobre qualquer questão relacionada aos seus dados pessoais, fique à vontade para contatar nossa equipe através do e-mail dpo@traivefinance.com.

1. QUAIS TIPOS DE INFORMAÇÕES COLETAMOS?

Para entrar em contato com você, utilizamos informações que você mesmo fornece. Essas informações são seu nome, e-mail, celular, empresa, cargo/função e eventuais outros dados inseridos em sua mensagem além de uma das opções disponíveis para identificá-lo.

Sempre que for necessário, vamos solicitar o seu consentimento, e teremos o cuidado de garantir que você é livre para recusar ou retirar o consentimento sem qualquer empecilho.

Caso você tenha qualquer dúvida ou gostaria de receber mais informações sobre quais dados utilizamos, ou em quais processos seus dados estão envolvidos, fique à vontade para nos questionar através de nossa Central de Atendimento, dpo@traivefinance.com.

2. COMPARTILHAMENTO DOS SEUS DADOS

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:

• Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
• De forma automática, em caso e alteração do nosso quadro societário, como no caso de fusão, aquisição ou incorporação; e
• Com parceiros fornecedores de serviços responsáveis pela administração, guarda e segurança desses dados;

  É possível que, ao compartilhar seus dados com nossos parceiros conforme descrito acima, seus dados sejam transferidos para servidores fora do país (cloud computing), desde que os mesmos respeitem a privacidade e a proteção de dados dos clientes e usuários em nível condizente com aquele oferecido pela legislação brasileira e por esta Política de Privacidade, e ofereçam condições adequadas de segurança no armazenamento e processamento desses dados. A Traive se compromete a respeitar os direitos à privacidade, à proteção dos dados pessoais e dos registros dos seus clientes e usuários, e assegura que cuidará para que eventuais terceiros com quem referidos dados sejam compartilhados respeitem os termos desta Política de Privacidade.

3. TEMPO DE GUARDA DESSES DADOS

Podemos manter seus dados conosco nas seguintes hipóteses:

• Enquanto eles forem necessários para cumprir as finalidades descritas acima;
• Pelo prazo legal do possível ajuizamento de demandas por ou em face da Traive.

Se qualquer das hipóteses acima não mais justificar a manutenção desses dados, nós iremos apagá-los completamente ou alterá-los de forma que seja impossível para nós e nossos parceiros identificá-lo como titular do dado pessoal.

4. SEGURANÇA DOS SEUS DADOS

Nós, da Traive, garantimos que cuidamos de seus dados por meio de medidas técnicas e operacionais adequadas e buscamos o mesmo nível de excelência de nossos parceiros, mas é importante salientar que nenhum sistema é completamente seguro. Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não as utilizar inadequadamente. Por isso, caso tome conhecimento de qualquer evento que possa colocar em risco dados disponibilizados ao Traive, pedimos que entre em contato conosco através de nossa Central de Atendimento, dpo@traivefinance.com. É muito importante que você saiba que a segurança de seus dados também é seu papel. Por isso, recomendamos que você sempre adote os seguintes cuidados:

• Utilize equipamentos e conexões seguras, navegadores web, sistemas operacionais e antivírus atualizados;
• Não compartilhe dados enviados a Traive com outras organizações que você não tenha completa confiança. Lembre-se de que nós não lhe solicitaremos outros dados fora de nossos canais de contato oficiais.

Nossa plataforma poderá conter links para outros aplicativos, sites externos, parceiros e/ou patrocinadores, que podem ter políticas de privacidade diferentes das nossas, estando assim sujeitas às suas próprias práticas de obtenção e uso de dados. A Traive não se responsabiliza pelo conteúdo de tais aplicativos nem pelo manuseio das informações por terceiros. Por isso, recomendamos que nossos usuários sempre leiam as normas de relacionamento e política de privacidade específicas dentro do próprio aplicativo ou site do parceiro ou patrocinador que colete suas informações.

5. SEUS DIREITOS

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito	Definição
Confirmação	Confirmar a existência do tratamento de seus dados pessoais em nossa base de dados;
Acesso	Permitir que você possa acessar os dados pessoais que são tratados ela instituição;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados	Solicitar a correção e/ou retificação dos dados pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos/ desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação	Solicitar a anonimização bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou tratados de forma contrária à lei;
Portabilidade	Realizar a transferência de seus dados para outro fornecedor;
Revogação do consentimento e consequências da negativa	Retirar a qualquer momento, o consentimento que foi fornecido para o processamento dos dados pessoais, sendo informado das consequências da negativa;
Cópia dos dados pessoais	Permitir que você possa requisitar uma cópia de seus dados pessoais mantidos em nossa base de dados;
Eliminação	Quando seus dados forem tratados com base em seu consentimento.

Há casos em que alguns desses direitos não poderão ser exercidos, ou poderão ser exercidos apenas parcialmente, por conta de obrigações legais de cumprimento da Traive ou em caso de um direito da Traive de manter esse dado conosco. Nestas hipóteses, garantimos que o acesso e utilização a tais dados serão restritos exclusivamente a tais finalidades. Em caso de dúvida sobre seus direitos de privacidade, você pode entrar em contato através de nossa Central de Atendimento, dpo@traivefinance.com e lhe responderemos o mais rapidamente possível.

6. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

É possível que esta política sofra alterações, por isso recomendamos que você acesse este documento sempre for utilizar nossos serviços. Você poderá encontrar esse documento através de nossa Central de Atendimento, dpo@traivefinance.com. Se o seu consentimento se tornar necessário, vamos entrar em contato com você para obtê-lo antes da utilização. Recomendamos que você esteja atento aos canais de contato fornecidos à Traive, pois, neste caso, não poderemos utilizar seus dados em seu benefício enquanto seu consentimento não for devidamente confirmado.

7. LEI APLICÁVEL E FORO

Sempre que a legislação permitir, a lei aplicável a esta Política de Privacidade serão as leis da República Federativa do Brasil e o foro para discussão de quaisquer demandas originadas deste documento será o foro da comarca de São Paulo/SP, em prejuízo de qualquer outro, por mais privilegiados que o sejam.

8. DÚVIDAS ESCLARECIMENTOS

Se mesmo após a leitura atenta deste documento você ainda tiver dúvidas ou precisar de algum esclarecimento, estamos à disposição através de nossa Central de Atendimento dpo@traivefinance.com.